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CARTE QUI SE BLOQUE ET REDEMARRE SANS RAISON....

NOUNOURCE

Le 27 avril 2021 à 13:20

BONJOUR

J AI ACHETE UN STONG SRT 7404 CHEZ DARTY ANGOULEME EN 2019

GRAVEMENT MALADE EN 2019/2020 J AI CONSERVE LE DECODEUR

EN L ETAT...

FIN 2020 JE L AI INITIALISE A MON RETOUR DE L HOPITAL

LA CARTE INDIQUAIT DATE LIMITE 28 AOUT 2020

DEPUIS ELLE MARCHE .. S ARRETE....MYSTERE...

INTERROGE CANAL PLUS ME DEMANDE 15 EUROS POUR

RESOUDRE LE PROBLEME.. NOUVELLE CARTE...

IL ME SEMBLE QUE LA GARANTIE CONTRACTUELLE N EST PAS ATTEINTE ?

NO DE CARTE "031 30 51 532 7" MERCI DE VOTRE AIDE

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jean15655453

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Le 27 avril 2021 à 16:55
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
La carte du décodeur est valable 4 ans, après il faut en commander une par internet pour la somme de 15€. Si vous avez acheté un pack ( décodeur avec la carte) la carte fournie avec, avait une date de validité jusqu'au 28/08/2020 ce qui veut dire que ce pack était en stock depuis pas mal de temps.
Cordialement.
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antonbrueck

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Le 27 avril 2021 à 16:58
Il y a deux dates importantes pour la carte : la date limite de sa mise en service qui est indiquée sur le document que vous recevez avec votre carte. Même si vous n'installez pas cette carte dans le strong le temps sera décompté à partir de cette date. . Il est possible que la carte ait commencé le décompte avant même que vous avez acheté le strong ! Chez Darty, tout est possible !
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ValerieL2505

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Le 27 avril 2021 à 14:59
Et oui tous les 4 ou 5ans il faut la renouveler.C'est ce que j'ai fait.je ne le savais pas en l'achetant ! Peut être que cela vient de là !?? Cordialement
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